Cometemos com frequência o erro de achar que, porque entendemos nossa reação a uma situação, entendemos como todos reagirão diante dela. 

Se você mesmo, dependendo do humor, pode pensar diferente em diferentes momentos, imagine quantas possibilidades existem das pessoas pensarem diferente umas das outras.

Tentar deduzir o que alguém pode fazer ou pensar é o primeiro passo para a autoenganação. O mundo não reage como você reagiria, nem como pareceria lógico que reagisse. Existem muitos fatores, da química à sociologia, envolvidos no pensamento e no comportamento de alguém.

O mais próximo da assertividade é assumir nossa ignorância e tentar estabelecer uma comunicação que nos aproxime do entendimento e favoreça a convivência.