Polícia, bomba, âncora do jornal ridicularizando... Já vi muita coisa
acontecer diante de manifestações na capital paulista. Aí vejo na internet as
pessoas comentando uma coisa diferente: que o metrô liberou as catracas para
manifestantes. Isso é definitivamente novo. Não resisti a pedir à própria
empresa uma confirmação e perguntar, é claro, a razão. Afinal, já vi algumas
manifestações em que os organizadores pediram liberação de catraca e não
obtiveram. Recebi a seguinte resposta:
“Em atenção a sua manifestação, esclarecemos que a liberação dos
bloqueios na estação Trianon-Masp foi adotada como estratégia momentânea para
garantir a segurança no local, dada a condição de risco decorrente do grande
acúmulo de usuários na área do mezanino.”
Costumo ter facilidade para compreender decisões estratégicas, mas esta
me pegou. Se o mezanino está lotado a ponto de comprometer a segurança dos
usuários, deixar mais gente entrar no mezanino de graça garante a segurança
como?
Enviei a nova dúvida ao metrô, que nunca me respondeu, apesar de ter
recebido a confirmação automática de que a dúvida foi enviada e de ela estar
registrada no site. De qualquer forma, me lembro bem que, quando eu morava em
São Paulo, enfrentei plataformas lotadas diariamente, a ponto de funcionários
do metrô terem que se deslocar ao longo da faixa amarela empurrando as pessoas
para longe do vão. Casos de “usuário na via” eram frequentes, apesar de não
noticiados. Ainda assim, nunca deixei de pagar passagem.
A vocês que eventualmente enfrentarem uma situação de comprometimento da
segurança por lotação - que pela resposta do metrô imagino ser rara agora –
sugiro que peçam gratuidade também.
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